烟台科技VI设计-烟台科技VI设计公司-烟台科技品牌设计公司关于微软对品牌信任的关注

发布时间:2020-11-30 18:39:23

来源:品牌策划公司

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微软公司是一家技术公司,它认为信任是至关重要的品牌战略属性,必须将其嵌入整个组织中,而不仅仅是在竞选活动中传达的信息。微软数字商店公司副总裁TuulaRytil?对拉斯维加斯的消费者技术协会(CTA)的代表说:“我们从事的是信任业务。”Rytil?详细阐述了这一主题,他解释说,建立信任不仅仅是沟通问题,而是整个公司都必须接受的价值。她说:“我们正在努力使其具体化(并定义)信任对我们的产品和文化的真正含义。” (有关更多信息,请阅读WARC的深入报告:信任,包容性和真实性如何驱动Microsoft的客户体验。)“这不像您进行的营销活动……实际上,这是您的文化所必须具备的。您必须在产品中使其具体化。然后您就可以与您的客户谈论它。”在这方面,Microsoft的一个口头禅是“多做少说话” –这是Rytil?领导的业务部门在其数字商店中显示的一个想法。她说:“作为公司大门的所有者(无论您走进实体的Microsoft Store还是来到Microsoft.com以及我团队运行的主页,我们的核心目标之一就是与客户建立信任”。“我们的使命是帮助个人和组织实现更大的成就,并真正帮助他们进行云转型。”在这种情况下,她补充说:“信任是基础。您希望能够信任Microsoft,将您的数据和私人信息存储在我们的云中。”Rytil?表示,即使Microsoft产品和服务的性质和数量在不断发展,“安全和隐私不会有任何风险。”通过举例说明公司如何在这一领域建立信任,她指出了微软如何决定应用欧盟《通用数据隐私条例》中严格的隐私条款。“我们不仅要在欧洲做到这一点,而且要在每个市场都在本地做到这一点,因为我们想成为领导者。”

 

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